עם HILI, ניתן להתאים אישית כל היבט במערכת ההודעות – מאופן שליחתן ועד קהל היעד שיקבל אותן.
הגדירו מדיניות לשליחת SMS או Push, הפעלו ברכות יום הולדת אוטומטיות, ובחרו בין פורמט אישי לפורמט כללי.
הקצו מנחים ייעודיים ועקבו בקלות אחר אישורי קבלה – כך התקשורת הופכת לחכמה ויעילה יותר, בלי להכביד על הצוות.